Ответы на вопросы2018-11-07T17:51:18+03:00
Перезвоните мне
Вызов мастера
8 (800)-250-65-51

FAQ

Ответы на популярные вопросы по взаимодействию с нами

Как оформить заказ на ремонт холодильника?

— Вы связываетесь с нами, мы записываем ваши координаты и согласовываем с вами время приезда мастера. Отвечаем на интересующие вас вопросы.

В какое время обычно приезжает мастер по холодильникам?

— Мастер согласовывает с вами время приезда. Соответственно вы можете планировать свое время и пригласить мастера на удобный вам час. Мастера нашей компании работаю ежедневно с 09:00 до 21:00!

Нужно ли подготовить холодильник перед приездом мастера?

В 90% случаях практически ни чего делать не нужно. Если только отодвинуть холодильник от стены на небольшое расстояния для доступа мастера к узлам агрегата. В крайне редких случаях требуется предварительная разморозка холодильника.

Как происходит диагностика и ремонт холодильника?

Прибыв к вам на адрес, мастер бесплатно произведет диагностику вашего холодильника, выявит неисправность и озвучит вам причину поломки и стоимость предстоящего ремонта. Если, выслушав мастера, вы даете добро на ремонт холодильника, то мастер сразу приступает к ремонту. Наши мастера сразу укомплектованы всеми необходимыми запчастями и оборудованием.
Если вы решаете по каким-то причинам отказаться от проведения ремонта, то вам необходимо будет оплатить выезд специалиста и произведенную ранее диагностику холодильника.
Стоимость диагностики бытового холодильника с выездом составляет 400 рублей. Так же на стоимость диагностики может влиять отдаленность вашего адреса от зоны обслуживания нашей компании.
Стоимость диагностики промышленных и торговых холодильников уточняйте у оператора.

Сколько времени обычно занимает ремонт холодильника?

— Длительность ремонта зависит от вида неисправности. В среднем ремонт бытового холодильника занимает от 30 до 120 минут.

Какую гарантию мы даем?

— Гарантия дается на все виды работ и запчасти. Срок гарантии разный у определенных видов работ и запчастей. Средний срок гарантии составляет 6 месяцев, но при капитальном ремонте он может доходить до 24 месяцев!

Перезвоните мне
Вызвать мастера

Телефон диспетчера:

8(800)250-65-51

(бесплатно по России)

Адрес мастерской:

г. Краснодар,

ул. Рылеева, дом 358

(перед визитом просьба позвонить)

Электронная почта:

rem-holod@bk.ru

Режим работы:

c 9:00 до 21:00

(без обедов и выходных)

Круглосуточный прием онлайн заявок